Metrik sözlüğü

Tek tanım kuralı

Bir metriğin iki farklı tanımı varsa, iki farklı sayı çıkar ve toplantı tartışmaya döner. Bu sayfa tek doğru tanımı belirler. Bir metriğin tanımı değişirse bu sayfa güncellenir ve değişiklik tarihi yazılır.

Likidite metrikleri

Metrik	Tanım	Hesap	Kaynak	Sahip	Hedef
Arama doluluk oranı	Sonuç dönen aramanın payı	Sonuçlu arama / toplam arama	Platform	Masa Başı	%70+
Teklif cevap oranı	Cevap alan talebin payı	Cevaplı talep / toplam talep	Platform	Saha	%80+
İlk teklif süresi	Talepten ilk teklife medyan süre	Medyan	Platform	Saha	2 saat altı
Talep başına teklif	Ortalama teklif sayısı	Toplam teklif / talep	Platform	Saha	3+
Tekrar eden eşleşme	İki kez işlem yapan çift oranı	Tekrar eden çift / toplam çift	Platform	Yönetim	%20+

Arz metrikleri

Metrik	Tanım	Hesap	Sahip	Hedef
Kayıtlı satıcı	Kayıt oluşturmuş satıcı	Sayım	Masa Başı	İzlenir, hedeflenmez
Aktif satıcı	Son 30 günde en az 1 talebe cevap veren	Sayım	Saha	20 (90 gün)
İşlem yapan satıcı	Son 90 günde en az 1 işlem tamamlayan	Sayım	Saha	12
Satıcı 14 gün aktiflik	14. günde hâlâ aktif olan yeni satıcı oranı	Sayım	Masa Başı	%60+
Güncel ilan oranı	30 gün içinde güncellenmiş ilan payı	Oran	Masa Başı	%80+
Doğrulanmış satıcı oranı	Belgeleri tam satıcı payı	Oran	Masa Başı	%90+

Talep metrikleri

Metrik	Tanım	Sahip	Hedef
Yazılı alım talebi	Kayda geçmiş, nitelikli talep	Ekip	Haftalık artan
Nitelikli alıcı	Son 90 günde en az 1 talep göndermiş	Ekip	60 (90 gün)
Alıcı ikinci talep oranı	30 gün içinde ikinci talep gönderen	Yönetim	%40+
Talep karşılanma oranı	İşleme dönüşen talep payı	Saha	%30+

Satış hunisi metrikleri

Metrik	Tanım	Sahip
Temas	Kurulan iletişim sayısı	Masa Başı
Nitelikli randevu	Devir ölçütünü sağlayan randevu	Masa Başı
Randevu ilerleme oranı	Sahada bir sonraki aşamaya geçen randevu payı	Saha
Aşama geçiş oranı	501→401→301→201→101 geçişleri	Saha
Kapanış oranı	301’den 101’e ulaşan fırsat payı	Saha
Ortalama satış döngüsü	501’den 101’e medyan gün	Saha

Gelir metrikleri

Metrik	Tanım	Sahip
Komisyon geliri	İşlemlerden alınan pay	Yönetim
Hizmet geliri	Katalog, görsel, içerik satışı	Masa Başı
İş birliği geliri	Sponsorluk, eğitim, kurumsal anlaşma	Organizatör
Ortalama işlem tutarı	Tamamlanan işlemlerin ortalaması	Yönetim
Gelir / personel maliyeti	Kendini ödeme oranı	Yönetim

Operasyon metrikleri

Metrik	Tanım	Sahip	Hedef
CRM kayıt bütünlüğü	Eksik alanı olmayan kayıt payı	Masa Başı	%95+
Cevapsız talep sayısı	24 saati aşan cevapsız talep	Masa Başı	0
Ziyaret başına ilerleme	Aşama ilerleten ziyaret payı	Saha	%30+
Etkinlik takip oranı	72 saat içinde takip edilen katılımcı payı	Organizatör	%100

Öncü ve ardıl ayrımı

Neden bu ayrım önemli

Öncü gösterge bugünkü çabayı ölçer ve günlük değiştirilebilir. Ardıl gösterge dünkü çabanın sonucunu gösterir ve bugün değiştirilemez. Ekip günlük olarak öncü göstergeleri konuşmalı, aylık olarak ardıl göstergeleri değerlendirmelidir.

Öncü göstergeler	Ardıl göstergeler
Temas sayısı	Tamamlanmış işlem
Nitelikli randevu	Gelir
Ziyaret sayısı	Tekrar eden alıcı
İlk teklif süresi	Ortalama satış döngüsü
Cevapsız talep	Aktif satıcı sayısı
Kurumsal görüşme	İş birliği geliri

Raporlama ritmi

Sıklık	Neler raporlanır	Kime
Günlük	Cevapsız talep, temas, ziyaret	Ekip içi
Haftalık	Bütün öncü göstergeler	Ekip + yönetim
Aylık	Ardıl göstergeler + gelir	Yönetim
Çeyreklik	Kapı ölçütleri + hedef revizyonu	Yönetim