Uzman yönergesi, tek bir zaman çizgisi yerine strateji ailelerinin birlikte incelenmesini
istiyordu. Aşağıdaki tablolarda her ailenin çekirdek sorusu, çalışma koşulu ve İstoc’a
uygunluğu var. Uygunluk sütunu bugünkü duruma (likidite sıfıra yakın) göredir; likidite
kurulduktan sonra birçoğu yükselir.
Yaklaşım
Çekirdek sorusu
Ne zaman çalışır
İstoc bugün
Klasik pazarlama (4P)
Ürün, fiyat, yer, tutundurma nasıl kurgulanır
Ürün ve pazar tanımlıyken
Kısmen
Stratejik pazarlama
Hangi pazarda, hangi konumda oynayacağız
Seçenekler netken
Yüksek
Konumlandırma
Zihinde hangi yeri tutuyoruz
Rakip kalabalıkken
Yüksek
Kategori tasarımı
Yeni bir kategori yaratıp sahibi olabilir miyiz
Mevcut kategoride kaybediyorsanız
Orta
Meydan okuyan (challenger)
Lidere karşı hangi asimetriyi kullanırız
Net lider varken
Orta
Yaklaşım
Çekirdek sorusu
Ne zaman çalışır
İstoc bugün
Doğrudan pazarlama
Kime, hangi listeyle, hangi teklifle ulaşırız
Liste kaliteliyken
Kısmen
İlişki pazarlaması
Tekrar eden ilişkiyi nasıl derinleştiririz
Uzun ömürlü müşteri varken
Yüksek
Veritabanı pazarlaması
Davranış verisini nasıl kullanırız
Veri birikmişken
Düşük — veri yok
İzinli pazarlama
İletişim iznini nasıl kazanırız
Her zaman
Kritik
Hesap tabanlı pazarlama (ABM)
Belirli 50 hesabı nasıl kazanırız
Az sayıda büyük hesap varken
Çok yüksek
ABM neden İstoc için kritik
İstoc’un ilk 50 satıcısı reklamla değil, isimle kazanılır. ABM tam olarak bunun
disiplinidir: hedef listesi, kişi bazlı araştırma, kişiye özel teklif, çok temaslı takip.
Beyaz tahtadaki “saha” rolünün doğru adı aslında budur.
Yaklaşım
Çekirdek sorusu
Ne zaman çalışır
İstoc bugün
Gerilla pazarlama
Az bütçeyle çok dikkat nasıl üretilir
Ürün hazırken
Erken
Ambush (pusu) pazarlama
Başkasının etkinliğinden nasıl yararlanırız
Büyük etkinlik varken
Erken
Kontrgerilla
Dış hamlelere hangi kuralla karşılık verilir
Rakip aktif saldırırken
Erken
Anlık (moment) pazarlama
Gündemi nasıl yakalarız
Marka tanınırken
Düşük
Memetik / kültürel
Fikir kendi kendine nasıl yayılır
Geniş kitle ilgisi varken
Düşük — B2B
Yaklaşım
Çekirdek sorusu
Ne zaman çalışır
İstoc bugün
Growth hacking
Hangi ucuz kaldıraç hızlı büyütür
Ürün-pazar uyumu varken
Erken
Performans pazarlaması
Hangi kanal en ucuz dönüşümü verir
Dönüşüm çalışırken
Erken
Ürün öncülüğünde büyüme (PLG)
Ürün kendini nasıl satar
Tek başına değer varken
Yüksek
Satış öncülüğünde büyüme
İnsan gücüyle nasıl kazanırız
Yüksek değerli, karmaşık satışta
Çok yüksek
Topluluk öncülüğünde büyüme
Topluluk nasıl kendi kendini büyütür
Ortak kimlik varken
Yüksek
Ortak öncülüğünde büyüme
Kimin kitlesini ödünç alırız
Güvenilir aracı varken
Çok yüksek
Ekosistem öncülüğünde büyüme
Hangi ekosisteme eklemleniriz
Platform ekosistemi varken
Orta
Bu tablonun okunuşu
“Çok yüksek” işaretli üç yaklaşım — ABM, satış öncülüğünde büyüme ve ortak öncülüğünde
büyüme — hepsi insan gücüyle, elle, tek tek çalışan yaklaşımlardır. Ölçeklenmezler ve
bu bir kusur değil, soğuk başlangıç döneminin doğasıdır. Ölçeklenebilirlik likidite
kurulduktan sonra aranır.
Yaklaşım
Çekirdek sorusu
İstoc bugün
Talep yaratma (demand generation)
Var olmayan talebi nasıl doğururuz
Orta
Talep yakalama (demand capture)
Var olan talebi nasıl kendimize çekeriz
Yüksek
Brandformance
Marka ve performansı nasıl birlikte ölçeriz
Erken
Yönlendirme döngüleri (referral)
Müşteri müşteriyi nasıl getirir
Yüksek
Viral döngüler
Kullanım kendini nasıl çoğaltır
Orta
Savunuculuk (advocacy)
Memnun müşteri nasıl sesli olur
Erken
Talep yakalama neden yüksek
Kimse “keşke bir B2B pazar yeri olsa” diye aramıyor. Ama binlerce kişi
“plastik ev eşyası toptancısı”, “toptan züccaciye fiyat listesi”, “İSTOÇ tedarikçi” arıyor.
Var olan bu talebi yakalamak, olmayan talebi yaratmaktan hem ucuz hem hızlıdır.
Bu aile, İstoc için diğer beş aileden daha belirleyicidir ve beyaz tahtadaki planda hiç yok.
Yaklaşım
Çekirdek sorusu
İstoc bugün
Pazar yeri büyümesi
Hangi taraf önce, hangi yoğunlukta
Kritik
Ağ etkisi stratejisi
Ağ nerede yoğunlaşırsa kendini besler
Kritik
Platform ekonomisi
Kim kimden ne alır, kim sübvanse edilir
Kritik
Eşleştirme teorisi
Kim kiminle, hangi kuralla eşleşir
Kritik
Mekanizma tasarımı
İstenen davranış hangi kuralla kendiliğinden çıkar
Kritik
Yönetilen pazar yeri
Platform işlemin ne kadarını kendisi yapar
Yüksek
Yaklaşım
Ne yapar
İstoc bugün
Countermarketing
Zararlı ürünün talebini azaltır
İlgisiz
Demarketing
Aşırı veya istenmeyen talebi azaltır
İleride
Aşılama (inoculation)
Gelecek itirazlara karşı önceden hazırlar
Yüksek
Rekabetçi karşılık
Rakip hamlesine cevap verir
Erken
Aşılama neden yüksek
Satıcının aklındaki itirazlar bellidir: “komisyon veriyorum”, “müşterimi görürler”,
“zahmetli”, “ödemem gelmez”. Bu itirazlar satış görüşmesinde çıkmadan önce içerikle
cevaplanırsa, saha ekibinin işi kökten kolaylaşır. Bu, İstoc’un en ucuz ve en hızlı
pazarlama kazancıdır.
Uzman yönergesinin sorduğu soru: hangi aileler birleşirse gerçekten yeni bir model çıkar?
İstoc bağlamındaki cevap:
ABM + yönetilen pazar yeri + mekanizma tasarımı + aşılama.
Yani: isimli 50 hedef satıcı, platformun işin bir kısmını üstlendiği bir hizmet modeli,
davranışı kuralla üreten teşvikler ve itirazları önceden çözen içerik. Bu dördü birlikte
uygulandığında ortaya çıkan şey ne klasik pazarlamadır ne de gerilla; elle kurulan likidite
diyebileceğimiz bir operasyondur.
Ayrıntı: Çözüm özeti .