SMART hedefler

Bu sayfa güncellendi

Hedefler, 90 gün hedefinin 100+ aktif satıcı olarak belirlenmesine ve işe alım sırasının Organizatör → Saha → Masa Başı olarak değişmesine göre yeniden hesaplandı.

SMART yazım kuralı

Harf	Soru	Kötü örnek	İyi örnek
S	Tam olarak ne	“Satıcı kazanmak”	“Plastik kategorisinde aktif satıcı kazanmak”
M	Nasıl ölçülür	“Daha çok”	“100 aktif satıcı, CRM’den okunur”
A	Gerçekçi mi	“1000 satıcı”	“100 aktif, ayda 140 ziyaretle”
R	Neye hizmet eder	—	“Likidite eşiğine ulaşmak için”
T	Ne zaman	“En kısa sürede”	“90. gün sonuna kadar”

Tek yasak

Kayıtlı satıcı sayısı hiçbir rolün birincil hedefi olamaz. Kayıt izlenir, aktiflik hedeflenir. Aktif satıcı tanımı: son 30 günde en az bir talebe cevap vermiş satıcı. Ayrıntı: Goodhart tuzağı.

Şirket hedefi ve rollerin katkısı

90 gün hedefi: Plastik (ve züccaciye) kategorisinde 100+ aktif satıcı, ~177 kayıtlı satıcı, ayda 55 nitelikli alım talebi, 39 tamamlanmış işlem, 5 tekrar eden alıcı ve bir kişilik personel maliyetini karşılayan aylık gelir.

Rol	Başlangıç	Katkı zinciri	Ölçülen katkı
Organizatör	1. ay	Talep toplar, kurum kapısı açar, gelir üretir	Nitelikli talep + iş birliği geliri
Saha	2. ay	Satıcıyı kapıdan kazanır ve aktifleştirir	Aktif satıcı sayısı
Masa Başı	3. ay	Katalog yükler, takip eder, cevapsız talebi sıfırlar	Cevap oranı + katalog hızı

Organizatör — SMART hedefler

Haftalık

#	Hedef	Ölçüm kaynağı
OR-H1	Her hafta 15 satıcı ziyareti (1. ay)	CRM ziyaret kaydı
OR-H2	Her hafta 5 nitelikli alıcı görüşmesi	CRM görüşme kaydı
OR-H3	Her hafta 5 yazılı alım talebi toplamak	Talep kaydı
OR-H4	Her hafta 2 kurumsal görüşme	CRM kurum kaydı
OR-H5	Her gün 5 dakikalık eğitim vermek	Ayakta toplantı kaydı

Aylık

#	Hedef	1. ay	2. ay	3. ay
OR-A1	Satıcı ziyareti	60	55	40
OR-A2	Toplanan nitelikli talep	20	20	20
OR-A3	Kurumsal görüşme	8	8	8
OR-A4	İmzalanan iş birliği	1	1	1
OR-A5	İş birliği geliri (bin TL)	0	0	40
OR-A6	Düzenlenen etkinlik	0	1	1

Üç aylık

#	Hedef	Değer
OR-Ç1	İmzalanmış iş birliği	3
OR-Ç2	Kümülatif iş birliği geliri	40 bin TL
OR-Ç3	Kendi topladığı nitelikli talep	60
OR-Ç4	Etkinlikten çıkan aktif satıcı	10
OR-Ç5	Saha yükünün Saha rolüne devri	3. ay sonunda tamam

Saha — SMART hedefler

Hedefin ağırlık merkezi bu roldedir

100 aktif satıcı hedefinin büyük bölümü bu rolün ziyaret kapasitesine bağlıdır. Bu yüzden Saha 2. ayda işe alınır, 3. ayda değil.

Haftalık

#	Hedef	Ölçüm kaynağı
SH-H1	Her hafta 35 satıcı ziyareti (günde 7)	CRM ziyaret kaydı
SH-H2	Her hafta 13 yeni kayıtlı satıcı	Platform kaydı
SH-H3	Her hafta 10 satıcıyı aktif hale getirmek	Platform kaydı
SH-H4	Her hafta ziyaretlerin %100’ünü aynı gün CRM’e yazmak	CRM denetimi
SH-H5	Her hafta satıcıdan fiyat listesini yerinde almak	Yükleme kuyruğu

Aylık

#	Hedef	2. ay	3. ay
SH-A1	Satıcı ziyareti	140	150
SH-A2	Yeni kayıtlı satıcı	53	57
SH-A3	Yeni aktif satıcı	48	49
SH-A4	Tamamlanmış işlem	10	13
SH-A5	Yerinde alınan fiyat listesi oranı	%80	%90

Üç aylık

#	Hedef	Değer
SH-Ç1	Kümülatif kayıtlı satıcı katkısı	110
SH-Ç2	Kümülatif aktif satıcı katkısı	97
SH-Ç3	Tamamlanmış işlem katkısı	23
SH-Ç4	Medyan ilk teklif süresi (son ay)	4 saat altı
SH-Ç5	Net ret alınan fırsat oranı	%90

Masa Başı — SMART hedefler

Haftalık

#	Hedef	Ölçüm kaynağı
MB-H1	Her hafta 100 izinli bire bir temas	CRM temas kaydı
MB-H2	Her hafta 8 nitelikli randevu üretmek	CRM randevu kaydı
MB-H3	Her hafta 20 satıcı kataloğunu sisteme yüklemek	Yükleme kuyruğu
MB-H4	Cevapsız alım talebi sayısını her gün sıfırlamak	Günlük kontrol listesi
MB-H5	Her hafta temasların %100’ünü CRM’e yazmak	CRM denetimi

Aylık (3. aydan itibaren)

#	Hedef	Değer
MB-A1	Nitelikli randevu	32
MB-A2	Yüklenen katalog	80
MB-A3	Doğrulanmış yeni kayıt	200
MB-A4	Teklif cevap oranı katkısı	%75
MB-A5	Hizmet geliri satışı (bin TL)	40
MB-A6	Cevapsız kalan alım talebi	0

Üç aylık

#	Hedef	Değer
MB-Ç1	Yüklenen katalog (kümülatif)	177
MB-Ç2	CRM veri bütünlüğü	%95+
MB-Ç3	Katkı verdiği hizmet geliri	60 bin TL
MB-Ç4	Cevapsız talep (dönem toplamı)	0

Üç aylık hedef eğrisi

Aya göre kümülatif hedefler

SMART tablolarından türetilmiştir. Aşamalı istihdam: 1. ay Organizatör, 2. ay +Saha, 3. ay +Masa Başı.

Grafiğin sayısal karşılığı (tablo)

Aya göre kümülatif hedefler

Ay	Kayıtlı satıcı	Aktif satıcı	Aylık nitelikli talep	Kümülatif işlem
1. ay	23	15	20	2
2. ay	97	63	35	14
3. ay	177	112	55	39

Zincir kontrolü

Hedefler birbiriyle tutarlı mı

177 kayıtlı satıcı × %63 aktifleşme = 112 aktif satıcı. 55 talep × 5 satıcıya dağıtım = 275 satıcı-teması; 177 satıcıya ayda ~1,6 talep düşer. %65 cevap oranıyla 112 satıcı aktif kalır. Zincir tutuyor.

Bir hedefi değiştirirseniz zincirin tamamını yeniden hesaplayın; yoksa hedefler birbiriyle çelişir ve ekip hangi sayının doğru olduğunu bilemez.

4. aydan itibaren geçerli olacak zorunlu hedef

55 talep, 112 satıcıya paylaştırıldığında satıcı başına ayda 0,5 sipariş düşer. Bu, satıcıyı uzun süre tutmaya yetmez. 6. ayda aylık talep 150’ye çıkarılmazsa satıcı kaybı başlar. Talep hedefi, satıcı hedefinin ayrılmaz parçasıdır. Ayrıntı: Atomik ağ.

Gözden geçirme

Sıklık	Ne yapılır
Haftalık	Haftalık hedefler okunur; tutmadıysa sebebi yazılır
Aylık	Aylık hedefler kapı ölçütleriyle değerlendirilir
90 günde bir	Hedeflerin seviyesi gerçek veriyle yeniden belirlenir

Dikkat

Bu sayfadaki bütün rakamlar İstoc verisi olmadan kurulmuş çıkarımlardır. İlk 30 gün sonunda gerçek verimlilik ölçülünce hedefler yukarı veya aşağı çekilmelidir.